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近年来,一些欧美企业逆向物流的成功商业模式也纷纷被国内企业借鉴。 例如,**良好的逆向物流公司Genco通过逆向物流帮助BestBuy、西尔斯等美国零售成员商寻找买主,销售因缺陷退回或损坏的产品,每天在买家和卖家之间处理高达500万美元的废弃物品,该公司年销售额达16亿美元,每年处理的退回产品达6亿件以上。 2014年,美国联邦快递公司(FedEX)以重资收购Genco,从而全面向电子商务领域进军。再如,Computer Atlantic公司借助逆向物流的五项活动:返品处理、再制造、再营销、再循环和垃圾处理,提高了公司的**价值,其返品部门变成了公司中为数不多的盈利部门。 为支持美国一家规模庞大的教材交易企业MBS公司日益增长的业务需求,UPS公司开发了一套基于Web网的UPS逆向物流管理系统,其**的逆向物流服务帮助MBS**书店大大提高了客户服务满意度和退货管理水平。 项目实施4个月,新的系统就处理了110000个退货标签,比上一年同期水平增加了300%,此后,新系统更是帮助该企业取得年15%的业务增长率。 雅诗兰黛公司通过构建逆向物流的扫面系统、商业智能数据库,在系统运转的**年,就为企业带来了以前只有通过裁员,降低管理费用才能产生的成本价值。 其后,逆向物流系统通过对雅诗兰黛24%以上的退货尽心评估,发现可以再次分销的产品,居然是真正需要退回的1.5倍。于是,每年又为雅诗兰黛节省了一笔人力成本。 毋庸置疑,产品逆向物流和全生命周期供应链正成为国内实体企业、物流企业和电商互联网企业进一步扩大利润和市场的竞争利器,“以旧换新”和“变废为宝”正**演化为市场良好者新一代的营销战略。 与美国Genco相似,以“卖场逆向物流”模式见长的上海利丰物流除了传统正向物流业务外,还为各主要零售大卖场如家乐福、沃尔玛、大润发、苏宁等提供一站式逆向物流增值服务,使那些因换季、滞销、质量、包装等问题导致的回流产品重新恢复价值,为零售企业赢得了了额外利润和消费者信任度,也使利丰物流获得了丰厚的收益回报。 拥抱“逆向物流经济”,虽然玫瑰有刺 当然,中国逆向物流商业模式的“百花齐放”与逆向物流经济性和边际效益高度相关,即如果逆向物流如果“不经济”或边际效益递减,逆向物流商业模式持续性就比较差。 这又和产品属性有关,比如电子电器产品、时尚产品、服装鞋帽等就比较适合逆向物流经济,而生鲜易腐产品和**值产品的逆向物流经济性相对就差一些。